Polityka wysyłki

Czas realizacji zamówienia

90% zamówień wysyłamy z naszego magazynu w Helsinkach (Finlandia) następnego dnia roboczego. Wszystkie zamówienia są dostarczane w ciągu 1–3 dni roboczych. 

Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz w dni świąteczne. W okresach wzmożonego ruchu (np. wyprzedaże, święta) czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu.

Kraje i regiony wysyłki

Dostarczamy zamówienia na cały świat i wysyłamy do większości krajów. Mogą jednak występować wyjątki wynikające z sankcji międzynarodowych, ograniczeń przewoźników lub bardzo odległych lokalizacji.

• Europa (w tym Polska),
  

• Ameryka Północna,
  

• Ameryka Południowa (wybrane kraje),
  

• Azja (tylko główne kraje, obowiązują ograniczenia),
  

• Oceania (Australia, Nowa Zelandia, z wyłączeniem odległych wysp),
  

• Bliski Wschód i Afryka (wybrane kraje, obowiązują ograniczenia).
  
  

Nie realizujemy wysyłek do lokalizacji objętych ograniczeniami, w tym m.in. do skrytek pocztowych, adresów wojskowych oraz bardzo odległych wysp.

Metody wysyłki i szacowany czas dostawy

Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, m.in. DHL, UPS, DPD oraz Posti. Czas dostawy zależy od lokalizacji oraz wybranej metody wysyłki.

• Kraje Unii Europejskiej (w tym Polska): 3–7 dni roboczych,
  

• USA i Kanada: 7–14 dni roboczych,
  

• Pozostałe kraje: 10–21 dni roboczych.

Podane czasy są szacunkowe i dotyczą przesyłek ekonomicznych – nie są gwarantowane. Oferujemy również wysyłkę ekspresową do większości lokalizacji, zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Ewentualne opóźnienia celne lub zakłócenia po stronie przewoźników mogą wpłynąć na termin dostawy.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia na podstawie: kraju dostawy, wagi i wartości koszyka, wybranej metody wysyłki. Koszt wysyłki jest naliczany według standardowej stawki lub obliczany indywidualnie.

Cło, podatki i opłaty

Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej (w tym Polski) nie podlegają odprawie celnej ani dodatkowym opłatom celnym. Podatek VAT jest naliczany podczas składania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami UE.

W przypadku wysyłek poza UE, o ile nie obowiązuje incoterm DDP, przesyłki mogą podlegać cłom, podatkom oraz innym opłatom nakładanym przez lokalne urzędy celne. Koszty te ponosi klient. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z procedur celnych.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki. Aktywacja linku do śledzenia może potrwać do 48 godzin.

Opóźnione lub zagubione przesyłki

Jeśli zamówienie nie dotarło w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem: info@varusteleka.com.

• W przypadku zagubienia przesyłki będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.
  

• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania błędnego adresu przez klienta.

Błędny lub niepełny adres

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że dane adresowe są kompletne i poprawne. Nie odpowiadamy za problemy z dostawą spowodowane nieprawidłowym lub niekompletnym adresem.

Ograniczenia i wyjątki

Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom w wysyłce międzynarodowej ze względu na lokalne przepisy (np. produkty zawierające baterie, aerozole lub inne materiały niebezpieczne). Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie zgodności zamówionych produktów z przepisami importowymi obowiązującymi w kraju dostawy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub zamówień prosimy o kontakt: info@varusteleka.com.