• Käsittelemme ja lähetämme tilaukset nopeasti, yleensä samana tai seuraavana päivänä.
• Tilauksilla on 100 päivän ilmainen palautusoikeus.
• Jos tavara on tilattavissa netissä, sitä on varastossa ja saatavilla myös myymälässä.
• Emme käytä tietojasi suoramarkkinointiin, ellet sitä erikseen pyydä, emmekä muutenkaan perseile. 
• Olemme hyvien puolella.

Varustelekan sopimusehdot

1. Yleistä

Nämä sopimusehdot koskevat Varusteleka Oy:n (y-tunnus: 1234567-8) verkkokauppaa ja toimituksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivuillamme.

2. Tilaaminen

Tilaus tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tilauksen yhteydessä tulee antaa tarvittavat yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) toimitusta ja mahdollisia ongelmatilanteita varten. Puhelinnumeroa käytetään tekstiviesti-ilmoituksiin, kuten saapumisilmoituksiin. Emme käytä tietoja suoramarkkinointiin ilman erillistä lupaa.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen, ja tilauksen status päivittyy, kun tuote on lähetetty.

3. Saatavuus

Jos tavara näkyy netissä, on sitä varastossa. Jos ei näy netissä, ei sitä ole varastossa. Tämäkään ei ole mikään jumalan totuus, ja joskus tavara on oikeasti loppu, vaikka se näkyykin netissä tilattavana. Näissä tilanteissa yleensä hyvitämme rahat tai tarjoamme tilalle korvaavaa tuotetta. Meille tulee aina paha mieli, jos näin käy, ja teemme kaikkemme, että se olisi mahdollisimman harvinaista.

4. Toimitus

Tarjoamme useita toimitustapoja, jotka vaihtelevat toimitusosoitteen mukaan. Toimitustapoja Suomessa ovat mm. PostNord, Matkahuolto ja Posti. Kotimaan toimitukset lähetetään useimmiten seuraavana arkipäivänä, ja saat toimitusvahvistuksen sähköpostilla, joka sisältää lähetystunnuksen. 

Toimitusajat vaihtelevat toimitustavan mukaan:

• PostNord: Toimitukset pakettiautomaatteihin ja noutopisteisiin. 
• Matkahuolto: Toimitukset Keskon, R-kioskin ja Matkahuollon noutopisteisiin.
• Posti: Pienet lähetykset postitetaan kirjeenä ilman seurantatunnusta. Paketit voidaan myös lähettää Postin pakettiautomaatteihin tai kotiinkuljetuksella. Ulkomaan toimitukset tapahtuvat maakohtaisilla toimituskuluilla, jotka voi tarkistaa kassalla.

Lue lisää toimitustavoista täältä.

5. Palautusoikeus

Tarjoamme 100 päivän palautusoikeuden. Palautus on ilmainen, ja voit palauttaa tuotteet Postin tai Matkahuollon kautta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Mikäli palautat jo lähtökohtaisesti käytettyä tavaraa, tulee sen olla samassa kunnossa kuin ostettaessa. Kustomoiduilla tuotteilla ja elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta.

6. Maksaminen

Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu yhteistyössä Avardan ja Viva Walletin kanssa. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti SSL-suojatulla yhteydellä. 

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut
• Korttimaksut 
• Apple Pay 
• Google Pay
• MobilePay
• Lasku ja erämaksu (Avardan kautta)
• Lahjakortti

Lue lisää maksutavoista täältä.

7. Vastuunrajoitus

Varusteleka ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai muusta kohtuuttomasta häiriöstä. 

8. Tietosuoja

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Voit tutustua tietosuojaselosteeseen verkkosivuillamme.

9. Yhteystiedot

Varusteleka Oy
Hankasuontie 11 A, 00390 Helsinki
Asiakaspalvelu: [email protected]
Puhelin: 010 320 3810

Nämä sopimusehdot on päivitetty 19.10.2024.